Уважаемые коллеги! в целях улучшения качества работы и повышения уровня сервиса предоставляемого Вам и Вашим туристам, просим Вас найти свободную минутку и ответить на ряд вопросов. Заранее благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что данная акция станет взаимовыгодным шагом и укрепит наши отношения в дальнейшем. С уважением, администрация «Южел».
Название вашей компании:
1. Как Вы оцениваете работу менеджеров итальянского отдела?
затрудняюсь ответить плохо удовлетворительно хорошо отлично
2. Работа чартерного отдела (выписка и бронирование билетов)
3. Работа менеджеров греческого отдела
4. Работа менеджеров стамбульского отдела
5. Работа менеджеров визового отдела (Италия)
6. Работа бухгалтерии
7. Информативность WEB сайта (фото отелей, цены, полезная информация...)
8. Оперативность ответов на Ваши запросы по e-mail
9. Оперативность ответов на Ваши запросы по факсу
10. Как Вы оцениваете работу с агентствами в целом
11. Качество сервиса, предоставляемого принимающей стороной
Какую информацию Вы хотели бы получить от нас дополнительно:
На что по Вашему мнению следовало обратить внимание прежде всего: