Что из себя представляют звезды отелей

Звезды отелей

Чтобы каждый турист имел представление о качестве отельного сервиса, который ему предлагается, в туристическую сферу в свое время была внедрена «звездная» классификация гостиниц. Это значит, что каждому отелю присваивается именно то количество звезд (от 1 до 5), которое он «заслуживает». Соответственно, при поселении клиент уже настраивается на определенный набор услуг, а также может приблизительно ориентироваться в степени комфортабельности снимаемого номера. Конечно, деление немного условное, так как на практике некоторые заведения могут быть лучше конкурентных, но иметь такое же количество звезд; также в разных странах мира существует свое понятие о звездах отелей, которое может существенно отличаться от других. Но в основной массе гостиницы отвечают тому количеству звезд, которыми их «наградили». 
Ознакомившись с информацией на тему «звезды отелей», можно избежать недоразумений, когда на картинке туристического каталога вы видите одно, а в реальности увиденное немного отличается от ваших представлений (например, зная, что в однозвездочном отеле площадь номера не больше 10 мІ, вы не будете разочарованы по приезде, когда обнаружите комнатку совсем небольшую по размерам). 

Звезды отелей: кому какие «светят»

1 звезда присваивается тем отелям, которые предлагают довольно скромный набор услуг, а номера в них не отличаются высокой комфортностью и изысканностью интерьерного дизайна. Бюджетное проживание идеально подходит нетребовательным туристам, а также тем, кто хочет отдохнуть за небольшие деньги или разместиться всего на 1-2 ночи. Как правило, сам номер спокойно вмещает 2 проживающих: площадь помещения до 10 мІ, присутствует двуспальная кровать (или 2 односпальные), минимальный набор мебели, а уборка проводится 1 раз в неделю. Санузел расположен на этаже, но бывают и приятные исключения в виде его наличия непосредственно в номере.
2 звезды отелей – это уже более расширенный список преимуществ. Например, номера в них выглядят более ухоженными и чистыми, так как уборка проводится каждый день. В остальном такие гостиницы мало чем отличаются от однозвездочных. Разве что тем, что в некоторых странах стандартно на территории отеля расположены дополнительные удобства – ресторан, кафе, бассейн. Такие отели еще называют гостиницами со стандартными номерами. 
3 звезды – достояние отелей со средним уровнем обслуживания. Их еще называют комфортными. Понятие «средний класс» очень растяжимое, так как для одного туриста 3 звезды отеля с отличным стандартным набором услуг будет предостаточно, а для другого – мало. Но в любом случае клиенты гостиницы вправе выбирать номер из нескольких типов: одно- или двухкомнатные номера с количеством спальных мест согласно количеству отдыхающих (для маленьких детей могут выдаваться специальные детские кроватки), для курящих и некурящих. Все номера такого класса укомплектованы телевизором, кондиционером, холодильником, и самое главное – в каждом из них непременно есть отдельный санузел. Сама гостиница выглядит презентабельно, часто имеет на своей территории бассейн, конференц-зал, спортзал, несколько ресторанов. Ежедневная уборка номеров (площадь которых обычно больше 10 мІ) дополняет положительную картину. В некоторых странах, например, в Турции, 3 звезды отелей – это возможность поселиться в шикарном заведении, где «все включено», в других странах, например, в Италии, с той же «звездностью» вас ждут более скромные условия.
4 звезды заслуживают только те отели, которые имеют высокие показатели гостеприимства. Здесь персонал вежливо обслуживает клиентов, реагирует на просьбы постояльцев буквально мгновенно. Сами номера просторные – от 13 мІ, могут состоять из двух комнат. Интерьер, как правило, радует своим уютом, мебель – отличным состоянием, а вид из окна – приятными впечатлениями (вид на море, горы, зеленые пейзажи – частый «бонус» для туристов). В номере найдется все для комфортного проживания – телевизор, холодильник (мини-бар), фен, система климат-контроля, неограниченный доступ в Интернет (Wi-Fi), персональный сейф и другое. В свободное время можно посетить тренажерный зал, бассейн, сауну, которые не являются редкостью в четырехзвездочных гостиницах. Регулярная уборка и смена белья, полотенец, подача завтраков в номер – это стандартное явление в отелях такого высокого класса. Четыре звезды отелей – это частый выбор для постояльцев, организовывающих бизнес-собрания высокого класса.
5-звездочные отели заслуживают наивысшей похвалы. В принципе, в них предлагается все то, что и в вышеописанных гостиницах, но сервис при этом на порядок выше. Площадь номера начинается от 16 мІ и может достигать любых размеров (известны отели, где общая площадь номера больше 100 мІ). Инфраструктура включает дорогие рестораны, спа-центр, бассейн (открытый и закрытый), сауну, детские игровые залы. Каждый номер оборудован высококлассной видео- и аудиотехникой, лучшей сантехникой (например, большим джакузи), интерьер – эксклюзивный, продуманный до мелочей лучшими дизайнерами. Жить в таком номере престижно но, соответственно, дороже всего.